Office & corporate
Extension lintas divisi, receptionist console, call transfer, conference, dan koneksi antar-cabang.
Layanan TI
Sistem PBX
IP PBX dan VoIP untuk extension, IVR, antrean panggilan, konferensi, serta operasional multi-lokasi.
Konsultasikan proyekVoIP & extensionIVR & call routingMulti-cabangWeb management
Tentang solusi
Satu platform komunikasi untuk ekstensi, cabang, layanan pelanggan, dan pengguna seluler.
IP PBX memusatkan komunikasi suara di atas jaringan data. Pengguna, nomor, routing, dan laporan dapat dikelola lebih fleksibel daripada sistem telepon konvensional.
Masalah yang perlu diselesaikan
Extension sulit dipindah atau ditambah
Panggilan pelanggan tidak terarah
Biaya antar lokasi tinggi
Perangkat dan cakupan solusi
Konfigurasi akhir mengikuti kondisi lokasi, kebutuhan integrasi, dan pola penggunaan.
Customer service
Queue, IVR, recording, ring group, laporan panggilan, dan integrasi CRM sesuai kebutuhan layanan.
Hospitality & operations
Penomoran kamar atau area, front desk, housekeeping, dan komunikasi operasional dalam satu sistem.
Yang dirancang ke dalam sistem
Komunikasi internal efisien
Extension antar-tim dan cabang dapat berjalan di jaringan IP tanpa ketergantungan pada kabel telepon konvensional.
IVR dan call routing
Panggilan masuk diarahkan berdasarkan menu, jadwal, antrean, divisi, atau aturan bisnis yang telah ditentukan.
Fleksibel untuk pengguna
IP phone, softphone desktop, dan aplikasi mobile memungkinkan extension mengikuti pola kerja pengguna.
Mudah dikembangkan
Extension, trunk, cabang, recording, atau fitur contact center dapat ditambah tanpa mengganti keseluruhan sistem.
Pengelolaan berbasis web
Administrator dapat mengatur extension, IVR, voicemail, dan routing melalui antarmuka terpusat dengan hak akses.
Dari survei hingga serah terima
Tim yang sama menjaga konteks proyek dari perencanaan sampai sistem siap digunakan.
Analisis kebutuhan
Kami memetakan pengguna, alur kerja, integrasi, risiko, dan hasil bisnis yang ingin dicapai.
Arsitektur & rancangan
Struktur sistem, antarmuka, data, keamanan, dan rencana implementasi disepakati sebelum pembangunan.
Implementasi & pengujian
Pekerjaan dilakukan bertahap dengan pengujian fungsi, performa, kompatibilitas, dan keamanan.
Peluncuran & dukungan
Sistem diterapkan, tim pengguna diberi panduan, lalu performa dipantau untuk perbaikan berkelanjutan.
Lingkungan penerapan
Perkantoran
Call center
Hotel dan industri
Hal yang sering ditanyakan
Apa perbedaan IP PBX dan PABX lama?
IP PBX memakai jaringan data dan VoIP sehingga extension lebih fleksibel, mudah dikelola, serta dapat menghubungkan cabang dan softphone.
Apakah telepon lama masih dapat digunakan?
Sebagian perangkat analog dapat dipertahankan melalui gateway bila kompatibel. Audit perangkat menentukan opsi terbaik.
Apakah komunikasi antar-cabang dapat disatukan?
Bisa. Koneksi, numbering plan, keamanan, dan kualitas layanan jaringan dirancang agar extension antar-cabang bekerja konsisten.
Bawa denah, foto lokasi, atau daftar kebutuhan Anda.
Tim kami dapat membantu menilai opsi perangkat, kebutuhan integrasi, serta ruang lingkup implementasinya.